Schade! Zur ursprünglichen Problem: das hatte möglich was mit Grate oder mit falsch Berechnete der Saiten zu machen. Ich kann mir errinneren es ging um die obersten Saiten. Ich weiss aber nicht wo die Saiten genau reissten (wo die Saite aus dem Klangbord kommt, beim Klappen, oder beim Umlegstift usw.) Ob die Saiten durch den Fabrikant falsch berechnet wurden, kann mann mit einem Saitenrechner nachgehen.Harfenlehrling hat geschrieben: ↑Fr 7. Sep 2018, 14:34 Hallo zusammen,
gestern kam meine Harfe von Thomann zurück - völlig ramponiert!!! Die haben lediglich eine neue Saite aufgezogen und dabei das Holz an drei Stellen ordentlich ramponiert! Ich bin vielleicht sauer! Dann haben sie mir 50 Euro als Entschädigung angeboten und behauptet die Harfe hatte die Schäden schon vorher! So macht Harfe spielen keinen Spaß! Ich versuche mal euch Bilder von Harpi einzufügen. (Bilder einfügen klappt nicht... hat jemand einen Tipp? Danke!)
Aber dies alles hilft dir jetzt nicht.
Dies würde ich machen: eine Mailkorrespondenz mit dem Streicherabteilung von Thomann anfangen und die Sache umschreiben. Und auch dass du die Harfe unbeschädigt versanden hattest und beschädigt zurück bekommen hast. Dass 50 Euro keine passende Lösung ist, damit das strukturelle Problem nicht verholfen ist und dass die Harfe daneben bei Thomann beschädigt worden ist.
Bist du Mitglied von eine Konsumentenorganisation? Die könnten dir gut beraten. Wenn nicht, würde ich Thomann den Link nach diesem Thread geben. Aber das würde ich erst tun wenn die Mailkorrespondenz nich das gewünschte Effekt hatte.
Selber würde ich an deiner Stelle an Thomann auch schreiben dass vom ersten Anfang an die Saiten rissen, dass du dies schon sehr bald an Thomann gemeldet hatte und dass auf Grund des Deutschen Gesetzes Thomann für eine richtige Lösung sorgen soll.
Ich fürchte all diese Budgetharfen hatten dieses Problem (nicht gut verarbeitet, vielleicht sind die obersten Saiten auch nicht gut berechnet), also würde ich mein Geld zurück haben wollen. Es gibt auch billigen Harfen die diesen Problemen nicht haben. Z.B. die Gosenwinkel Harfen, sehe: https://gosewinkel-harfenbau.hpage.com/
Es tut mir leid mein Deutsch ist begrenzt, aber ich hoffe, es ist doch klar was ich meine.